Directrices para la solicitud de datos de las fuerzas del orden

Última actualización: 21 de julio de 2026

Estas directrices explican cómo las autoridades gubernamentales y policiales competentes pueden solicitar divulgación de datos de usuario de Atlayo Overseas s.r.o. (ID de empresa 29645433), el operador de la aplicación Atlayo. Respondemos de acuerdo con la ley aplicable, incluida la GDPR, la ley checa, y los marcos de asistencia jurídica mutua de la UE. La empresa matriz del grupo Atlayo es Atlayo spol. s r.o..

1. Alcance

La aplicación Atlayo es operada por Atlayo Overseas s.r.o. en la República Checa. Las solicitudes deben se relacionan con datos controlados por Atlayo Overseas. Los datos en poder exclusivo de desarrolladores de miniaplicaciones externos deben solicitarse directamente a esos desarrolladores.

2. Tipos de solicitudes que aceptamos

2.1 Preservation requests

Podemos conservar registros específicos en espera de un proceso legal válido. La preservación es temporal; Si no se recibe un proceso legal formal antes de que expire, los datos conservados pueden eliminarse.

2.2 Emergency requests

Cuando exista una creencia de buena fe en un riesgo inminente de muerte, lesión grave o daño a un niño, Podemos divulgar datos limitados sin autorización judicial previa cuando lo permita la ley. Es posible que aún necesitemos confirmación de autoridad después.

2.3 Legal process requests

Órdenes judiciales, citaciones, órdenes de registro o instrumentos equivalentes válidos según la UE aplicable, Canales EEE o internacionales MLAT. Las solicitudes transfronterizas fuera de la UE normalmente deberían utilizar asistencia legal mutua a menos que se apliquen excepciones de emergencia.

3. Disponibilidad de datos

No conservamos todo el contenido del usuario de forma indefinida. Los mensajes pueden cifrarse o almacenarse de extremo a extremo solo para entrega. Es posible que las cuentas eliminadas y los registros caducados no estén disponibles. Confirmaremos lo que existe en el momento de una solicitud válida.

4. Información requerida

Las solicitudes deben realizarse por escrito e incluir:

• Nombre y país de la autoridad solicitante.
• Nombre del oficial responsable, rango, placa/identificación y dominio de correo electrónico oficial.
• Base jurídica y disposiciones legales invocadas.
• Atlayo identificador de usuario (número de móvil, Atlayo ID, correo electrónico de la cuenta, si corresponde).
• Categorías de datos específicas buscadas y relevancia para la investigación.
• Fecha de respuesta solicitada y número de referencia.
• Para emergencias: naturaleza del daño inminente y medidas adoptadas para obtener un proceso completo.

Las solicitudes vagas o demasiado amplias podrán rechazarse o limitarse.

5. Notificación al usuario

Podemos notificar a los usuarios afectados antes de la divulgación a menos que lo prohíba la ley, una orden judicial o donde la notificación crearía un peligro inminente. Autoridades solicitan notificación retrasada debe incluir una orden judicial específica o una base legal.

6. Dónde enviar solicitudes

Correo electrónico: lawenforcement@atlayo.com
Asunto: Solicitud de divulgación de la agencia encargada del cumplimiento de la ley
Postal: Atlayo Overseas, Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Czech Republic
Sociedad matriz: Atlayo spol. s.r.o.

No revisamos la correspondencia enviada a esta dirección por personas no autorizadas. Presentación no renuncia a objeciones respecto de jurisdicción o servicio adecuado.

7. Costas y testimonio

Podemos solicitar el reembolso de costos razonables cuando lo permita la ley. Generalmente no lo hacemos proporcionar testimonio pericial excepto cuando sea legalmente requerido.

8. Cooperación transfronteriza de la UE

Para solicitudes entre Estados miembros de la UE, instrumentos como la Orden Europea de Investigación (Directiva 2014/41/UE) o puede ser de aplicación la legislación nacional de aplicación. Las autoridades no pertenecientes a la UE deberían utilice MLAT o canales diplomáticos a través del Ministerio de Justicia checo a menos que sea una excepción de emergencia se aplica según la ley aplicable.