Pokyny pro žádosti orgánů činných v trestním řízení o poskytnutí údajů

Poslední aktualizace: 21. července 2026

Tyto pokyny vysvětlují, jak příslušné orgány činné v trestním řízení a státní orgány mohou požádat o poskytnutí údajů uživatelů od Atlayo Overseas s.r.o. (IČO 29645433), provozovatele aplikace Atlayo. Odpovídáme v souladu s použitelným právem, včetně GDPR, českého práva a evropských rámců vzájemné právní pomoci. Mateřskou společností skupiny Atlayo je Atlayo spol. s r.o..

1. Rozsah

Aplikaci Atlayo provozuje Atlayo Overseas s.r.o. v České republice. Žádosti se musí týkat údajů, které kontroluje Atlayo Overseas. Údaje vedené výhradně vývojáři mini-aplikací třetích stran je třeba požadovat přímo od těchto vývojářů.

2. Typy žádostí, které přijímáme

2.1 Žádosti o zachování

Můžeme zachovat určené záznamy do doručení platného právního procesu. Zachování je dočasné; pokud formální právní proces nedorazí před vypršením lhůty, zachované údaje mohou být smazány.

2.2 Naléhavé žádosti

Pokud existuje důvodné přesvědčení o bezprostředním riziku smrti, vážné újmy na zdraví nebo újmy dítěte, můžeme poskytnout omezené údaje bez předchozího soudního povolení, kde to zákon umožňuje. Poté můžeme stále požadovat potvrzení oprávnění.

2.3 Žádosti na základě právního procesu

Platné soudní příkazy, předvolání, soudní příkazy k prohlídce nebo ekvivalentní nástroje podle použitelného práva EU, EHP nebo mezinárodních kanálů MLAT. Přeshraniční žádosti mimo EU by měly obvykle využívat vzájemnou právní pomoc, pokud se neuplatní výjimky pro naléhavé případy.

3. Dostupnost údajů

Neuchováváme veškerý obsah uživatelů neomezeně. Zprávy mohou být end-to-end šifrované nebo uložené pouze pro doručení. Smazané účty a prošlé protokoly nemusí být k dispozici. Při platné žádosti potvrdíme, co v daném okamžiku existuje.

4. Požadované informace

Žádosti musí být písemné a obsahovat:

• název a zemi žádajícího orgánu;
• jméno odpovědného úředníka, hodnost, služební číslo/ID a oficiální e-mailovou doménu;
• právní základ a uplatněná zákonná ustanovení;
• identifikátor uživatele Atlayo (telefonní číslo, Atlayo ID, e-mail účtu, pokud existuje);
• konkrétní kategorie požadovaných údajů a jejich relevance pro vyšetřování;
• požadované datum odpovědi a referenční číslo;
• u naléhavých případů: povaha bezprostřední újmy a kroky k získání plného procesu.

Vágní nebo příliš široké žádosti můžeme odmítnout nebo zužit.

5. Informování uživatelů

Dotčené uživatele můžeme informovat před poskytnutím údajů, pokud to nezakazuje zákon, soudní příkaz nebo pokud by informování způsobilo bezprostřední nebezpečí. Orgány žádající o odložené informování by měly přiložit konkrétní soudní příkaz nebo zákonný základ.

6. Kam zasílat žádosti

E-mail: lawenforcement@atlayo.com
Předmět: Law Enforcement Agency Disclosure Request
Poštou: Atlayo Overseas, Příkop 843/4, Zábrdovice, 602 00 Brno, Česká republika (IČO 29645433)
Mateřská společnost: Atlayo spol. s r.o.

Korespondenci na tuto adresu od neoprávněných osob neposuzujeme. Odeslání nevylučuje námitky týkající se příslušnosti nebo řádného doručení.

7. Náklady a svědecká výpověď

Můžeme požadovat úhradu přiměřených nákladů, kde to zákon umožňuje. Obecně neposkytujeme znaleckou výpověď, ledaže to vyžaduje zákon.

8. Přeshraniční spolupráce v EU

U žádostí mezi členskými státy EU se mohou uplatnit nástroje jako Evropský vyšetřovací příkaz (směrnice 2014/41/EU) nebo vnitrostátní implementační předpisy. Orgány mimo EU by měly využívat MLAT nebo diplomatické kanály přes Ministerstvo spravedlnosti ČR, pokud se neuplatní výjimka pro naléhavé případy podle použitelného práva.

V případě rozporu mezi českým a anglickým zněním má přednost anglická verze, pokud zákon nestanoví jinak.